Liebe Kundinnen und Kunden,
bevor ich Ihnen einen Überblick über den aktuellen Stand unserer Tests, der Produktion und Lieferung unserer UV/LED-Lampen gebe, möchte ich Ihnen eine persönliche Nachricht senden. Als Miteigentümer von All Day Digital s.r.o., dem Unternehmen hinter den RUSCONA-Plattformen in Tschechien, Österreich, Deutschland und Frankreich, trage ich die Verantwortung für alles, was gut läuft – aber vor allem auch für das, was nicht perfekt ist.
Es war meine Idee, eine UV/LED-Lampe auf den Markt zu bringen, die komplett unter unserer eigenen Regie entsteht – denn normalerweise wird ja nur das Logo auf bereits fertige Lampen aufgebracht. Diese Vision habe ich, Libor Zezulka, vorangetrieben. Ich habe die Verantwortung übernommen, ein elektronisches Produkt zu entwickeln, das weder einfach zu erfinden, zu testen noch abzustimmen ist, und das erfolgreich auf den Markt gebracht werden muss.
Die Lampe RUSCONA NO.2 wurde geschaffen und hat mit ihrem Design, ihrer Geräumigkeit und ihrer Leistung Ihre Herzen erobert. Leider sind wir auch auf Probleme gestoßen: Der Komponentenlieferant machte einen Fehler bei der Qualität der Dioden sowie beim Steuerchip der Hauptplatine. Dies führte zu zeitweiligen Problemen mit den Dioden, und die Lampe hörte ganz auf zu leuchten. Wir beheben das Problem im Rahmen der Garantie durch den Einbau einer neuen Hauptplatine.
Aber wir haben nicht aufgegeben und arbeiten weiter.
Neue Fabrik, bessere Prozesse und Komponenten
Wir sind gerade dabei, die sogenannten „Golden Samples“ der verbesserten Lampe NO.2 zu testen – und auch einer brandneuen, kleineren Lampe, die perfekt in unser Portfolio passen wird. Die Details werden wir Ihnen zu einem späteren Zeitpunkt mitteilen – aber Sie werden sie lieben! Wie geht es weiter, und was wird als Nächstes passieren?
- Wir haben unseren Produktionspartner ausgetauscht: neue Fabrik, bessere Prozesse, höhere Qualität, professioneller Ansatz.
- Die Kontrollverfahren und Messungen wurden verbessert – wir testen jetzt doppelt so häufig wie früher. Mehr können wir wohl kaum tun.
- Die Qualität der Eingangskomponenten wird streng überwacht.
- Im nächsten Schritt treffen Muster der verbesserten Lampen ein. Diese werden wir intern testen – und einige davon werden wir kostenlos an Sie versenden.
- Sobald wir Ihr Feedback erhalten haben, starten wir mit der Produktion der gesamten Serie.
- Anschließend nehmen wir die Lampen ins Lager und beginnen mit dem Verkauf.
- Und: Wir haben ein neues Produkt für Sie! Wer genau hinsieht, kann auf dem Foto schon etwas entdecken.
Wann wird die Lampe wieder erhältlich sein? Aktuell sieht es eher nach Ende Mai oder Anfang Juni aus. Kleinere Mengen könnten eventuell schon früher verfügbar sein – dabei geht es jedoch vor allem darum, zu bestätigen, dass wir ein Produkt in den Händen halten, das Sie wirklich lieben werden.
Ich danke Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen, Ihr Libor.
Zum Schluss ein kleiner Witz: die Lampe als Plüschtier!
Sehen Sie sich das Video unten an – gefällt es Ihnen? (Übrigens: Es handelt sich um ein AI-generiertes Video.) Wie wäre es mit einem RUSCONA NO.2 Plüschtier – für Ihre Kinder oder als Gag auf Ihrem Studiotisch? Schreiben Sie mir HIER!
Und so testen wir ...